No importa la forma en què la gent diu que somia amb la pau, encara hi ha un motiu de disputes . I en conflictes d'interès no són només les seves causes, sinó també la dinàmica del desenvolupament. Cal assenyalar que els requisits previs per al desenvolupament de les contradiccions poden ser molt diferents, però cada situació és aproximadament la mateixa, que s'ha de discutir amb més detall.
Causes del conflicte
En termes generals, el motiu de qualsevol enfrontament és la capacitat limitada de respondre a les demandes de les parts. Si tenim en compte amb més detall, podem distingir els següents grups:
- posició desigual de la gent;
- discrepància entre accions i expectatives;
- diferència de punts de vista;
- manca d'informació;
- errors lògics, malentesos en el procés de comunicació;
- idea equivocada de la realitat.
És curiós que, a mesura que es desenvolupa la situació del conflicte, els motius poden ser revocats pel contrari, que va servir com a principi de contradiccions.
Dinàmica del desenvolupament del conflicte interpersonal
Recordeu qualsevol disputa, cadascun d'ells pot distingir tres etapes principals de la dinàmica del desenvolupament: el començament, el conflicte en si mateix i la finalització. Vegem el procés de canviar la situació del conflicte amb més detall.
1. Situació prèvia al conflicte. En aquest moment, hi ha una formació i agreujament de contradiccions. Tot i que els fets que condueixen a la confrontació estan ocults i no es poden detectar. És interessant que els futurs participants del conflicte encara no vegin la tensió creixent i no s'adonen de les seves conseqüències. En aquesta etapa, encara hi ha una oportunitat real de dispersar "el món". Però això només passarà si les parts valoren adequadament les veritables causes del conflicte. En cas contrari, la resolució de la situació controvertida es retardarà.
Un conflicte obert, sobre el seu començament, per exemple, si les contradiccions van arribar a un període de maduresa, quan es van fer impossibles d'ignorar. Aquí podem distingir dues etapes de la dinàmica del conflicte interpersonal: l'incident i l'escalada.
L'incident és un mecanisme que inicia el començament d'una confrontació oberta. En aquest punt, ja hi ha hagut una divisió de les parts, però fins ara les forces reals de l'oponent no estan clares. Per tant, mentre es recopila informació, no es pren cap acció activa, deixant la possibilitat d'una resolució pacífica de les contradiccions.
L'escalada es diu l'etapa de "lluitar", quan les contradiccions es van fer més agudes, i va arribar el moment de mobilitzar tots els recursos disponibles. Molt sovint les emocions reemplacen la ment, de manera que la resolució pacífica del conflicte és molt difícil. Hi pot haver noves causes i ambicions que no existien al principi de la situació del conflicte. Per tant, parlen del seu caràcter incontrolable i espontani.
2. Final del conflicte. L'etapa comença amb el debilitament dels costats (un o els dos), la comprensió de la futilitat de la continuació de la confrontació, la superioritat aparent d'un opositor, i també en el cas de la impossibilitat d'una nova confrontació a causa de l'esgotament dels recursos.
3. Situació posterior al conflicte. Després de la disputa, arriba un període de desfer-se dels tipus de tensió i de normalitzar les relacions necessàries per a una major cooperació.
Cal assenyalar que, tot i que es coneixen les etapes del conflicte, és impossible determinar el temps per a cadascú. Atès que això dependrà de molts factors: la capacitat d'entendre adequadament les causes del conflicte, les habilitats i el desig de buscar compromís, la suficiència de recursos.