L'empatia i la compassió són conceptes propers, però encara una mica diferents. L'empatia és la capacitat d'entendre profundament a una altra persona en les seves emocions i sentiments, i la compassió és la capacitat de sentir el dolor d'una altra persona com la seva. És de la família que una persona pateix les normes d'empatia, que posteriorment s'aplica als desconeguts. Què és l'empatia? Possibilitat fins i tot de veure a un ésser estimat en una persona estranya i compartir els seus sentiments.
El problema de la simpatia
Abans de mostrar l'empatia, és important començar no només escoltar, sinó també escoltar una persona. Per a això, la reunió personal és la millor, però no una conversa o una correspondència telefònica. Només d'aquesta manera és possible una expressió més profunda de l'empatia, la simpatia - després de tot, de vegades és important estar a prop, abraçar una persona o escoltar.
Per expressar completament la seva compassió i compassió, és important escoltar-i això no es dóna a tothom. Primer, tracti de practicar aquests elements importants:
- Escolta sense distracció, mirant als ulls d'una persona o ell.
- Intenta comprendre el que sent el vostre interlocutor.
- Escolta silenciosament, sense comentaris, atures i intents d'interrompre l'interlocutor.
- Segueix els gestos d'una persona: està tancant o està intentant obrir-se?
- Algunes persones aconsegueixen comprendre millor els altres, si es representen en el seu lloc.
- No digueu cap consell fins que se us demani.
- No parli del vostre negoci: una persona té un problema i és important que parli.
Només després d'escoltar atentament la persona, podeu entendre quines paraules de simpatia són necessàries en aquest moment.
Com s'expressa l'empatia?
Tingueu en compte que, en absència de simpatia, és pràcticament impossible expressar-lo de manera adequada. Si no vol comprendre el que una persona sent i està ocupat majoritàriament amb una solució mental als seus propis problemes, tot i tots els esforços per crear el tipus correcte, corre el risc de sentir "simpatia".
Si realment estàs molt centrat en tu mateix, posa't al lloc de l'interlocutor, imagineu que depèn de tu de sobreviure a la seva situació. Penseu en el que voleu escoltar en aquest moment, quin tipus d'ajuda esperaria d'altres. És el sincer desig de felicitat que l'amic us permetrà trobar les paraules adequades en una situació tan difícil.
Per ajudar a una persona a parlar i expressar la seva intenció de mostrar simpatia, utilitzeu frases senzilles:
- què et va passar?
- em pots dir?
- Puc ajudar-te?
- Et sents bé?
Aquestes paraules simples faran que el interlocutor estigui preparat per escoltar i que estigui realment interessat pels seus problemes.
Com mostrar simpatia en cas de pena?
Hi ha situacions en què gairebé totes les persones es perden i no saben com es comporten. Per exemple, si un dels seus éssers estimats té un amic o un familiar mort, sempre no està clar com es comporta - o deixar una persona o estar a prop; o parlar, o escoltar; tot això condueix al fet que moltes persones, malgrat l'intern
- No et callis. Truqui o vingui a aquesta persona i el recolzi amb paraules.
- No intenteu trobar pros ("va patir durant molt de temps de la malaltia"), millor dir que era una persona bella.
- Intenta parlar amb una persona sobre el que ell mateix inicia una conversa.
No tothom és capaç de mostrar els seus sentiments, però les persones que han après això es converteixen en els millors i estimats amics.