Com comportar-se en un conflicte?

Sovint, la gent es comporta en situacions de conflicte de forma insuficient, els homes són particularment sensibles a això. I, com a regla general, això es deu al fet que una persona no està preparada per sorprendre i, per tant, no pot reaccionar adequadament.

Com es pot comportar correctament en una situació de conflicte?

Segons els psicòlegs, els conflictes en els negocis i les relacions personals són inevitables, però, no obstant això, hi ha l'oportunitat de gestionar-los. Per a això, cal distingir no només la forma de comportament en el conflicte , sinó també les formes de resultats corresponents. També heu de dominar les regles bàsiques del comportament en una situació de conflicte.

Regles de conducta en situacions de conflicte:

  1. Tracteu l'iniciador del conflicte sense prejudici. Com a regla general, la persona que té una reclamació, o que defensa l'interès personal, actua com a iniciadora de conflictes. Per tant, per no afegir combustible al foc, tracteu l'iniciador amb benevolència i comprensió. No l'agrediu immediatament i el respongui en resposta a la grolleria i la grolleria.
  2. No hi ha necessitat d'ampliar el tema de la disputa. En primer lloc, cal identificar la causa de la disputa. El que exactament no li satisfà i per què motiu. I també que l'iniciador no li agrada el comportament d'una altra persona. Aquesta regla hauria de complir tant l'iniciador com l'altra part del conflicte. Cal assenyalar que, en aquest cas, el comportament d'una persona en un conflicte pot estar relacionat amb la propietat psicològica de la persona , que no és polèmica per naturalesa. Però el negatiu que s'ha acumulat amb el temps, tard o d'hora surt, i de vegades pot ser difícil d'aturar. En aquest cas, es poden descobrir diverses queixes, i serà difícil afrontar el conflicte.
  3. Pren la decisió del conflicte de manera positiva i lliure. En primer lloc, d'aquesta manera, faràs que l'iniciador admeti mentalment tots els pros i els contres. En segon lloc, seran conscients de les conseqüències del conflicte, que poden canviar el comportament en la direcció correcta.