Aquest fenomen, com el mobbing, és escoltat per persones que alguna vegada ho van enfrontar o que ara experimenten la seva pressió. Aquest és l'assetjament psicològic d'una persona no desitjada al lloc de treball per part de diversos col·legues o un líder col·lectiu. Hi ha protecció en el cas del mobbing? Per tractar amb l'enemic, cal que ho sàpigues en persona.
Mobbing: què és?
Treballar en un equip porta satisfacció i sentit de la demanda o s'associa amb emocions negatives, quan les idees del seu bon humor en algun lloc desapareixen immediatament. Benvolguts empleats, a l'opinió dels quals tothom escolta, pot cometre accions flagrants i sorprenents cap als companys menys afortunats. En psicologia, aquest fenomen té assignat el seu propi terme. Mobbing és una pressió psicològica de diversos col·legues o de tot l'equip amb l'objectiu d'aconseguir que un col·lega poc cooperatiu acomiadés del seu lloc de treball.
Mobbing - psicologia
Les persones que realment han sofert una pressió moral en el lloc de treball no hauran d'explicar què treballa el mobbing. Els records d'aquest període de vida els porten a estremir. Per als nouvinguts en el treball, els col · legues primer mirar de prop, estan interessats en els fets de la seva biografia. Després d'avaluar tots els seus mèrits i èxits vitals sense ell, es decideix el seu nou destí.
Això succeeix en equips on el cap no aterra les disputes i els escàndols, i l'empleat entre els subordinats es converteix en el líder, que es considera el més bell, encantador, prometedor i talentós. De fet, això pot no reflectir la realitat, però com es tracta d'una persona, aquesta actitud es compleix amb els altres. Si el "marginat" impedeix la seva dignitat, s'ho odia, aquest programa a les persones que l'envolten a fets que el humilien encara més. Aquesta és la llei invariable de la psicologia. El terror psicològic s'expressa en el següent:
- Un boicot silenciós en presència d'un "blanc abocador" i una tempestuosa discussió de mancances i fets personals en la seva absència.
- Burla i bromes inequívocs.
- Burla de defectes externs, característiques del discurs, marxa, maneres de vestir.
- Modelització artificial de situacions en què un empleat objetable es posa en una posició absurda, i això passa davant les autoritats.
- Danyant coses, documents, ordinadors en el lloc de treball, que inevitablement atreu la ira del gerent.
- Insultant paraules sobre els éssers estimats i els éssers estimats "víctimes" de les persones.
- Dissolent rumors i xafarderies darrere de l'esquena.
- Queixes constants a les autoritats que el nouvingut no pot fer front al treball.
De fet, hi ha moltes maneres d'humiliar i ridiculitzar a una persona, de manera que el més perillós per aconseguir un nou treball és una relació sense relació amb un líder del grup. Ell incita a tots els altres a assetjar i humiliar. Els membres de l'equip intenten no es destacar de la massa general, de manera que la ràbia del "narcís" -el principi no els caigui. El sentiment "Herd" els fa silenciosos i d'acord amb la seva aprovació en resposta a qualsevol decisió del líder.
Mobbing i Bulling
Pel que fa a l'origen americà, sovint hi ha confusió. Mobbing en traducció significa "multitud", assetjament escolar - "ofensor, intimidació". Encara que en algunes interpretacions, per exemple, preses de Wikipedia, l'assetjament és el terror psicològic de tot el col·lectiu o la seva part. Però, després, resulta que no hi ha cap diferència entre els dos termes. Per tant, la majoria de la gent tendeix a la 1a opció:
- Mobbing és la persecució de la "víctima", en la qual participen tots els col·lectius o diversos col·legues.
- Bulling és un comportament agressiu cap a una persona no desitjada per un empleat amb l'aprovació tàcita dels col·legues.
En el grup de persones dedicades al treball col·lectiu, es pot observar el fenomen-bossing. Aquesta és la pressió psicològica sobre el subordinat, iniciat pel líder. Més sovint es produeix en el context dels èxits evidents en el treball, aconseguit pel principiant. Experimentant que pugui "seure", el cap està buscant maneres de desfer-se d'un empleat amb talent. Quan el director pateix un complex d'inferioritat, això s'expressa en el rebuig de les crítiques en la seva direcció. Si algú s'atreveix a parlar imparcialment sobre la seva persona, immediatament comença a experimentar tots els "encants" de bossing.
Mobbing - Espècie
La psique humana, contra la qual es duu a terme el mobbing, repeteix un fort cop. Com més col·legues estan agressivament contra ell, més fort se sent la seva indefensió i solitud. Convincent a la resta que la "víctima" ha de ser eliminada amb urgència s'obté d'un empleat autoritzat. Es tracta d'un mobbing horitzontal.
Quan el líder no ha de fer esforços i convèncer els seus col · legues que el "deshonor" ha de ser castigat - la humiliació i la crítica vénen des de dalt - directament de les autoritats. El millor membre de l'equip només pot collir "llorers" i continuar escalant la tensió del grup. Aquest fenomen ha rebut el nom - mobbing vertical.
Causes de Mobbing
Un empleat inadequat en la majoria dels casos provoca l'agressió dels empleats. Això passa involuntàriament o voluntàriament per la seva banda (depenent de la naturalesa del personatge i l'elecció de maneres de "maniobrar", com es pot provar del millor costat). Els motius de l'assetjament laboral són els següents:
- Clar contrast i separació de la massa general (fets inusuals, grans èxits, competència amb la superioritat de la pròpia persona). El requisit previ per a la pressió psicològica és l'enveja elemental d'un col·lega d'èxit.
- Ignorant reunions, festes corporatives.
- Correspondència amb els trets del personatge de la "víctima" (llàgrima, tacte, queixal, el desig d'encongir-se en una pilota, amagar-se en un racó, evitar l'atenció universal).
Mobbing - signes
Per primera vegada, el terme - mobbing - va ser esmentat pel biòleg Konrad Lorentz. Va observar els hàbits dels herbívors i va veure que, en lloc de fugir d'un depredador, el van atacar amb un grup. El psicòleg Hantz Leiman a la fi del segle XX va realitzar estudis similars entre les persones que treballen a l'equip. L'essència del mobbing és l'acció hostil i immoral d'un grup de persones cap a un empleat. Hi ha 45 variacions d'aquest comportament. Les principals són:
- aïllament;
- crítiques constants;
- falsos rumors;
- ridícul;
- Les accions es col·loquen (enganxeu-vos a un document important, trenqui una cadira, suposadament accidentalment deixeu caure cafè a la roba, etc.).
Fases de desenvolupament de Mobing a l'equip
Si un nouvingut cometi alguna cosa desagradable contra el "líder", el mobbing està guanyant força. Al principi, aquests són intents cautelosos (no se sap quina altra cosa respondrà el "marginat"). Si no hi ha resistència o és massa feble, l'agressió dels membres del "ramat" està guanyant impuls. La seqüència de fases de desenvolupament del mobbing a l'equip es veu així:
- Somriures i xafarderies darrere de l'esquena.
- Observacions cauteloses.
- Les crítiques enutjades i agressives (com més empleats participen en aquest "espectacle", els resultats més productius són donats pel mobbing).
- L'assetjament físic (es torna a tornar a casa a la tarda, provoca la caiguda del pas, es crema amb una beguda calenta, etc.).
Com protegir-se del mobbing en el treball?
L'anàlisi acurada de la situació actual i la reproducció mental de possibles escenaris ajudaran a evitar errors estúpids. S'ha d'avaluar com el cap fa referència a les manifestacions del mobbing en el treball. Si té paciència, bona voluntat, respecte per les persones, és millor demanar immediatament que entengui la situació.
El mobbing en el col·lectiu s'atura "en el brot". Si això no ajuda, llavors hem d'intentar ignorar el negatiu a la nostra adreça i no notar els atacs dels delinqüents. Esperen almenys certa reacció. Si no existeix, els "caçadors" s'avorren i busquen un altre "sacrifici". El personal de mobbing és un fenomen volàtil.
Mobbing en el treball: es va o es queda?
L'últim trist escenari: deixar el lloc de treball odiat. El problema del mobbing a l'equip li fa perdre la seva força física i moral. L'esgotament nerviós pot arribar fins a la mesura que la víctima està espantada per cada murmuri, l' insomni la turmenta , hi ha por per la seva vida. Per tant, és millor canviar de feina que intentar canviar les actituds cap a un mateix, on és inútil.
Però, al mateix temps, cal tenir en compte els errors anteriors i pensar en el curs de les accions per endavant. Si la "víctima" continua lluitant amb una actitud injusta, però "encara està allà", el mobbing pot provocar una depressió prolongada i un suïcidi. El problema, com resistir el mobbing, en aquest cas, ja no es resol en aquest món.
Mobbing en el treball: com lluitar?
Una altra cosa és quan el mobbing en el treball es produeix amb l'aprovació tàcita del cap. Aquí, la "víctima" es queda sola amb ella mateixa. Una variant inconfusible d'acció és exposar al líder en una posició absurda, utilitzant la seva pròpia arma. El més important és la capacitat de regular les relacions en un equip. El líder és qui té més avantatges en aquest sentit.
Com ser intel·ligent al mobbing?
A diferència del terror obert i explícit, el mobbing latent es duu a terme gradualment. Més sovint és l'aïllament social i ignora els assoliments de la "víctima". Sobreviu lentament, però amb una tenacitat envejable. Succeeix quan els insults i les crítiques d'un marginat són fets per un líder i un empleat proper a ell, sense l'objectiu de desacreditar-lo públicament. Si les maneres de lluitar abans esmentades no us ajuden, podeu ser intel·ligents i fer una gravació de vídeo al telèfon o gravar una conversa al gravador. Aquesta és una arma molt poderosa contra els abusadors.
Llibres sobre el mobbing
El terror psicològic pot convertir una persona sana en una persona amb discapacitat o causar una mort prematura: són fets reals, que els mitjans de comunicació informen de tant en tant. La consciència en aquest tema, el coneixement dels moviments psicològics necessaris, la capacitat d'abstreure de la situació ajudaran a aturar el mobbing de l'organització. Llibres instructius:
- Aijah Myron "Per què jo? La història del corb blanc ".
- Morrin Duffy, Len Sperry "L'assetjament al lloc de treball i els mètodes per combatre'l".
- Krista Kolodey "Psicoterror en el lloc de treball i mètodes per superar-la".