La reputació empresarial és una cosa increïblement important en el nostre temps, que és igual de necessària per a l'individu i per a tota l'empresa. Ara, en un entorn altament competitiu , tothom vol utilitzar només aquells serveis i mercaderies que s'han demostrat bé, i cooperar amb aquelles empreses que estan provades en el temps. Una reputació fiable és el més important que et permet destacar entre els teus competidors i tenir èxit en el negoci escollit.
Imatge i reputació de l'organització
Molts estan disposats a confondre els conceptes de reputació empresarial d'una organització o ciutadà i la seva imatge . Tanmateix, hi ha poc en comú, per tant, és important no només distingir-los, sinó també utilitzar-los amb prudència.
La reputació empresarial d'una empresa o una persona de negocis és una opinió pública sobre una empresa, més precisament, les opinions de les parts interessades relacionades amb l'empresa o persona. Inclouen tothom: consumidors, empleats, analistes, creditors, funcionaris governamentals, inversors, mitjans de comunicació, etc. Per tant, una gran reputació és un "bon nom", que es configura a través d'un llarg període de temps per un gran nombre de participants sota la influència d'una varietat de factors. En aquest sentit, l'honor, la dignitat i la reputació empresarial de la companyia són aproximadament el mateix.
La noció d'imatge implica un significat completament diferent, sense tenir una relació directa amb la reputació i l'honor.
Imatge o imatge: és una aparença superficial, la idea d'una persona o empresa, que ràpidament es crea en la ment de les persones i sovint es planta de manera artificial. La imatge de la mateixa empresa per a diferents persones pot ser molt diferent. La imatge no reflecteix cap característica de l'empresa, i es pot canviar sense afectar el treball de l'empresa.
La reputació és el que l'empresa guanya pel treball dur. Una reputació danyada pot danyar greument el treball de l'empresa i reduir la seva rendibilitat. Una imatge brillant pot atraure nous clients, però només una bona reputació els permet cooperar amb ells durant molts anys.
Les diferències en aquests conceptes són molt més grans que les similituds, així que no les confonguis. Imatge: és momentània i superficial, i reputada, creada per un treball honest.
Protecció de la reputació empresarial
El dany greu a la reputació empresarial pot ser causat tant per accions descuidades com per passos deliberats per part dels competidors. Per això, la protecció de l'honor i la reputació empresarial en el món modern és un negoci tan important i complex.
La gestió de la reputació empresarial és realment un assumpte difícil, perquè triga anys a donar-li forma. És durant molt de temps que la gent està disposada a avaluar els serveis i els béns i distingir-los entre d'altres. Molts homòlegs i socis potencials prenen una decisió sobre la cooperació o la negativa sobre la base de la reputació de la companyia.
La protecció de la reputació empresarial avui és una institució legal en desenvolupament. No en tots els països la legislació en aquest àmbit ha arribat al nivell adequat. A causa de l'absència de tota definició acceptada de reputació empresarial, i el que és més important, la descripció de les condicions en què es pot i ha de ser protegida comporta moltes situacions desagradables. Per exemple, als tribunals, simplement, poden rebutjar una reclamació, perquè en aquesta situació és difícil demostrar la falsedat d'informació difamatòria difosa pels competidors en el curs de la lluita injusta.
En aquest sentit, no hi ha una sola resposta a la qüestió de com guanyar reputació, perquè si el tribunal en aquest cas no presta assistència, pot ser bastant difícil restaurar el seu nom honesta en l'ull públic. No obstant això, si seguim treballant amb consciència, tard o d'hora tot tornarà al seu propi lloc.