L'ètica de la comunicació empresarial és un cas especial d'ètica, una ciència de comportament que es correspon amb les normes socials i els fonaments morals de la societat. El concepte d'ètica està estretament relacionat amb la psicologia, ja que en fer-ho d'alguna manera, una persona s'esforça per no molestar la comoditat mental d'altres persones.
6 normes de comunicació empresarial
La psicologia i l'ètica de les relacions comercials es basen en la noció d'una norma, comprensible i generalment considerada generalment acceptada. Els científics distingeixen sis normes sobre les quals es construeixen la psicologia i l'ètica dels contactes comercials. Una persona que els dóna el valor adequat sempre serà vista com un soci fiable.
- Aparença En un ambient de negocis, cal tenir una persona ben preparada i ben vestida que sap exactament quins elements componen l'estil comercial. Vestir amb gust i no deixar-se treballar de manera engorrosa, mostreu la vostra responsabilitat, perquè aquí sou la cara de l'empresa.
- Puntualitat . Normalment, una persona ha de venir a la reunió exactament a l'hora indicada. Si en el lloc de treball una persona es deixa arribar tard, els seus col · legues pensen que no treballa prou seriosament.
- Alfabetització . Una persona de negocis hauria de ser alfabetitzada: mirar el seu discurs oral i escrit, triar les expressions correctes, ser tàctils i políticament correctes.
- Confidencialitat . La capacitat de no divulgar informació que a priori ha d'estar amagada dels forasters en la vida quotidiana i quotidiana, i en el món empresarial. La divulgació d'informació classificada no només farà malbé la vostra reputació, però pot tenir conseqüències més greus per a tota la companyia.
- Atenció als altres . Aquesta qualitat
us permetrà entendre millor a altres persones, escoltar la seva opinió i endevinar com va passar. La capacitat de respondre adequadament a la crítica constructiva també és important. - Fons de comerç. En l'entorn de treball no s'acostuma a mostrar les teves emocions negatives o mal humor. Aquí, en companyia de qualsevol persona, ha de ser educat, somrient i agradable en la comunicació.
L'ètica i la psicologia d'una persona de negocis són, en molts aspectes, similars a les adoptades per a persones d'una societat civilitzada en general. Totes les normes i els marcs es fixen en la persona en la infància, en la família, però això no és suficient. L'ètica i la psicologia empresarial fan possible omplir els buits i comportar-se d'acord amb les regles.