La preparació per al viatge comporta moltes coses importants: elaborar la ruta òptima, residir al lloc d'arribada, triar el mode de transport, comprar entrades. Però, què passa si el bitllet adquirit ja no era necessari o, per exemple, el vol s'ha cancel·lat?
Us explicarem les regles de retorn de les entrades i com lliurar un bitllet de tren amb uns costos mínims i econòmics.
Puc passar les entrades?
La possibilitat de lliurament d'entrades es proporciona a totes les empreses ferroviàries del món. La diferència és només en les condicions i maneres de dur a terme aquest procediment.
En tornar un bitllet no utilitzat, el passatger rep una compensació pel seu cost. L'import de la indemnització (total o parcial) depèn de la data del bitllet. Com més temps queda abans de la sortida, més gran serà la comissió per a la devolució d'entrades de tren.
Les regles generals per a la devolució d'entrades són les següents:
- El retorn de documents de viatge no utilitzats només és possible a les taquilles de l'estació de tren.
- En tornar un bitllet, assegureu-vos de portar el vostre document d'identitat (el passaport és millor).
- Intenta obtenir entrades anticipades.
Devolució d'entrades per a trens RZD
Els reemborsaments per a bitllets ferroviaris per al transport federal es realitzen d'acord amb les "Normes per al transport de passatgers, equipatge i equipatge al transport ferroviari federal".
D'acord amb aquestes normes, el passatger pot prendre el bitllet adquirit sense usar en qualsevol moment (abans de la sortida del tren). En aquest cas, el reemborsament dels diners per a l'abonament del ferrocarril es realitzarà tenint en compte el temps restant abans de la sortida del vol, el bitllet per al qual es dóna.
Es distingeixen tres categories de termes, amb diferents mides de compensació:
- A més tard de 8 hores abans de la sortida del tren. En aquest cas, el passatger té dret a rebre una indemnització per la quantitat total del bitllet i el cost d'un seient reservat.
- Si hi ha entre vuit i dues hores abans de la sortida, es reemborsarà el cost del bitllet i el 50% del preu de la targeta.
- En cas que quedin menys de dues hores abans de la sortida del tren, només es compensa el cost del bitllet: els diners per a un seient reservat no tornen.
A més, és possible tornar a emetre un bitllet per a un tren amb un termini de lliurament anterior. Aquest procediment es realitza quan no hi ha més de 24 hores d'abandonament abans de la sortida del tren, l'import de la tarifa per a la devolució i reemborsament del bitllet depèn del vol (tipus, distància) i del moment del procediment.
Les condicions per tornar bitllets a Ucraïna són les mateixes que a Rússia, però l'única diferència és que necessiteu un document d'identitat per al procediment. Però no és necessària la presència personal de tothom que tingui el bitllet, de manera que podreu rebre instruccions per lliurar entrades a tota la família (empresa) a una persona.
Com lliurar un bitllet de tren electrònic?
Un bitllet electrònic és el mateix que un bitllet comprat de la manera habitual. I això vol dir que també podeu tornar-lo. La diferència és que els diners no es retornaran en efectiu (com passa amb els bitllets ordinaris), sinó mitjançant transferència a un compte bancari. Pren aquest procediment de 2 a 180 dies (per regla general, els fons es tornen dins d'un mes).
A més, per tornar un bitllet electrònic, haureu de passar una mica més de temps i omplir diverses formes, indicant-ne
Des de juliol de 2013, podeu tornar els bitllets del tren d'Ucraïna adquirit a través d'Internet sense visitar les taquilles de l'estació de tren. Per fer-ho, hauríeu d'utilitzar la secció "Gabinet personal" del lloc oficial de "Ukrzaliznytsia". Cal assenyalar que la devolució de les entrades s'acaba una hora abans de la sortida del tren des de l'estació inicial.
Ara saps què fer si renuncies a un bitllet, quant et perdis i en quins termes per entregar els bitllets que s'han tornat innecessaris és més rendible.